
Franklin F., Enrique Benjamín. Auditoría Administrativa. Gestión estratégica del cambio. 2ed.--. Pearson : México, 2007
Libro de evaluación. Comentarios a representante editorial Pearson: Sara Gutierrez
sara.gutierrez@pearsoned.com
Establece el marco conceptual que sustenta una herramienta de estrategia del calibre de la auditoría administrativa para su empleo efectivo en los sectores público, privado y social. Enmarca el perfil del auditor desde una óptica de la gestión del conocimiento, así como un análisis de sus habilidades y destrezas, experiencia, ética y responsabilidad social y profesional. Incorpora una metodología para evaluar estratégicamente el desempeño de una organización de manera crítica y objetiva para fortalecer sus capacidades distintivas y lograr un crecimiento sostenido. Desarrolla más de 700 indicadores cuantitativos y cualitativos financieros y de gestión, 130 escalas de medición, 53 cuestionarios con un promedio de 3,400 preguntas y 14 cédulas de diagnóstico y evaluación. Explica en forma analítica la composición normas de gestión de la calidad ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000 e ISO 19011:2000. Visualiza y define los distintos entornos y diferentes líneas de negocios que la empresa puede asumir para capitalizar sus ventajas competitivas y su enfoque estratégico con el fin de innovar valor. Analiza la infraestructura normativa que fundamenta la aplicación de la auditoría en el sector público, para determinar los grados de eficiencia, eficacia y economía con que se administran los recursos humanos, materiales y presupuestarios. Maneja la gestión del cambio a través de una caracterización fundamentada en los principios herméticos y las teorías del caos y la complejidad.





